Garantija

7 metų garantija
7 metų garantija – mūsų įsipareigojimas našumui
Patenkinti klientai yra mūsų sėkmės pagrindas. Dėl visapusiškos kokybės valdymo ir aukštos kokybės komponentų naudojimo galime pasiūlyti 7 metų garantiją savo įrenginiams. Tai daro „STAHLWERK“ pradininke Vokietijoje ir Europoje. Mes ne tik garantuojame aukščiausią kokybę, bet ir nuolat tobuliname savo gaminius, kad visada galėtume pasiūlyti savo klientams geriausią ir efektyviai veikti.

Sukurta Vokietijoje – sukurta ateičiai!

„STAHLWERK“ produktai yra sukurti Vokietijoje ir pagaminti laikantis aukščiausių standartų. 7 metų „STAHLWERK“ garantija taikoma visiems elektroniniams komponentams, sumontuotiems suvirinimo aparatuose ir plazminiuose pjaustytuvuose. Ji taip pat apima mūsų bešepetėlinės gaminių linijos įkraunamus akumuliatorius, automobilių akumuliatorių įkroviklius, suvirinimo šalmų filtrų kasetes ir suspausto oro kompresorius. Suvirinimo įrangos ir plazminių pjaustytuvų atveju garantija taikoma visų pirma plokštėms ir keitikliams. Ypač šiems svarbiems komponentams STAHLWERK suteikia teisę į nemokamą remontą pagal garantiją. Tai reiškia, kad klientai gali ilgai mėgautis savo įranga ir kartu su STAHLWERK prisiimti atsakomybę už tvarų elektroninės įrangos naudojimą.

Geriausias klientų aptarnavimas net ir pasibaigus garantijai
Kaip savininko valdoma įmonė, mes, STAHLWERK, jau daugiau nei 20 metų ypatingą dėmesį skiriame tvirtai kokybei ir ilgalaikiams santykiams su savo klientais. Net ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui, mūsų klientai visada gali susisiekti su mumis, jei jiems kyla problemų. Mes analizuojame įrenginį savo dirbtuvėse ir kartu su klientu parengiame tolesnę procedūrą. Nepriklausomai nuo garantijos ir problemos tipo, mūsų aptarnavimo ir techninis personalas visada pasiruošęs padėti ir patarti klientams.

Ką daryti pateikus garantinį prašymą?
Remontas
Garantija suteikia klientui teisę į nemokamą bet kokių sugadintų dalių, kurioms taikoma garantija, remontą. Garantijos laikotarpis yra septyneri metai ir prasideda nuo prekių gavimo. Pavyzdys: prekės gautos 2020-06-30. Garantijos laikotarpio pradžia: 2020-06-30. Garantijos laikotarpio pabaiga: 2027-06-29.

Ką daryti garantijos atveju?
Išsamesnės informacijos rasite čia: Garantijos sąlygos.*
Norėdami pateikti garantinį prašymą, susisiekite su mumis per garantinį laikotarpį. Tai galite padaryti telefonu arba el. paštu. Mūsų darbuotojai mielai jums padės. Jei nuotolinė priežiūra neįmanoma, atsiųskite įrenginį mums. Po išsamios analizės įrenginys bus suremontuotas ir išsiųstas jums atgal. Jei remontas neįmanomas, po konsultacijos jums bus išsiųstas pakaitinis įrenginys. Remontas ir grąžinimas jums nemokami. Jūs mokate tik siuntimo mums išlaidas.

„STAHLWERK Welding Equipment GmbH“ garantijos sąlygos

„STAHLWERK Welding Equipment GmbH“ visiems klientams, perkantiems „STAHLWERK“ gaminius tiesiogiai iš „STAHLWERK Welding Equipment GmbH“, suteikia papildomą septynerių metų patvarumo garantiją pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 443 straipsnį, be įstatyminių defektų reikalavimų pagal BGB, pagal toliau nurodytas garantijos sąlygas.

Siuntimo išlaidos

Klientas padengia siuntimo į „STAHLWERK Welding Equipment GmbH“ išlaidas. „STAHLWERK“ padengia grąžinimo siuntimo klientui išlaidas, išskyrus kitoje pastraipoje nurodytą išimtį.

Jei pirkėjo buvimo vieta garantinio reikalavimo pateikimo metu skiriasi nuo vietos pirkimo metu ir yra už Europos Sąjungos, Norvegijos ar Šveicarijos ribų, „STAHLWERK Welding Equipment GmbH“ padengia tik tas grąžinimo siuntimo išlaidas, kurios būtų taikomos, jei prekė būtų išsiųsta į pirkėjo buvimo vietą pradinio pirkimo metu. Tokiu atveju „STAHLWERK Welding Equipment GmbH“ gali pareikalauti, kad pirkėjas atlygintų visas papildomas siuntimo išlaidas prieš grąžinant prekę.